Januari 2011
Bluffakturor, skumma telefonförsäljare, avtal som är omöjliga att komma ur. De flesta svenska småföretag har någon gång utsatts för någon form av bedrägeriförsök. Många ”blufföretag” arbetar medvetet med smutsiga metoder för att lura åt sig pengar. Som småföretagare kan det vara svårt att värja sig.
– Blufföretag är ett stort problem. Och vi svenskar är tyvärr väldigt godtrogna och konflikträdda vilket de utnyttjar. Men det krävs ett eget ansvar från företagarens sida också. Du måste vara försiktig och våga fråga och ställa krav, säger Ann-Charlotte Wejnäs på polisens bedrägerirotel.
Lurendrejeri eller bedrägeri?
Det finns många former av lurendrejerier som företagare utsätts för. Dels är det rena bedrägerier som när företag betalar för en vara som inte levereras, dels mer problematiska fall som när företag ingår ett avtal för tjänster de inte alls behöver. Som att synas på oseriösa söksidor.
– Det är skillnad på polisiära och civilrättsliga mål och vi arbetar inom polisen för att skilja på dessa. Bluffakturor är vanliga och om det rör sig om en faktura utan att någon produkt beställts så är det ett polisiärt ärende, det är ett rent bedrägeri. Ibland står det i det finstilta att det är ett ”erbjudande” och betalar du då kan du inget göra. Det gäller att läsa fakturorna noga.
Ohederlig telefonförsäljning
Ett växande problem är ohederlig telefonförsäljning. Företag luras att ingå muntliga avtal för tveksamma tjänster och sedan kan de inte upphäva köpet. Det här är en gråzon som kan bli ett civilrättsligt mål där företagen får göra upp i rätten. Som vanlig konsument har du alltid ångerrätt men det gäller inte mellan juridiska personer, som två företag.
– Det gäller att agera direkt om du ingått ett avtal för tjänster som du inte vill ha. Ibland viker blufföretaget ned sig och avslutar avtalet. Men ibland kan det bli en riktigt smutsig historia där inkassoföretag och kronofogden blandas in. Jag uppmanar dock alltid till lugn och att försöka använda det regelverk som finns.
Ta ärendet till rätten
Att ta sitt ärende till rätten är den sista utvägen och något som många små företag drar sig för. Oftast accepterar de att de blivit lurade och betalar blufföretaget. Det finns dock anledning att stå upp för sin rätt och syna blufföretagen. Ibland är de lika rädda för rättegång och gör upp i godo, dessutom har bevisbördan börjat förflyttas till blufföretagen. De måste alltså bevisa hur kunden förstått att ett avtal ingåtts.
– Domstolarna ser problemet och sätter numer mer press på blufföretagen och deras bevisföring. Det är viktigt att fler företag vågar stå upp när de blivit ojust behandlade, gärna flera på en gång. Blufföretagen får inte fortsätta att komma undan med sin verksamhet.
Det finns möjlighet att få hjälp i sin strid mot blufföretag. Svensk Handel är en organisation som jobbar mycket med bedrägerifrågor, likaså företaget Varningsinfo som kan bistå med juridisk hjälp och dessutom få fler företag att gå samman i en gemensam aktion mot blufföretagen.
.
